[농협 은행] AI 콜봇

20191228-01

이것은국내 금융권 컨택센터 최초, 실시간 비대면 음성 상담 서비스이며 인공지능이 실시간으로 음성을 통해 고객의 질문을 인지하여 자동으로 답변하거나, 담당 상담사에게 자동 연결함으로써 기존 ARS대비 업무 효율성을 극대화 시키고 있습니다.