Skip links

ai Chatbot

Công cụ đối thoại AI Chatbot vượt xa giới hạn của các hệ thống Chatbot hiện nay.
Liên hệ ngay để nhận Chatbot demo miễn phí cho doanh nghiệp của bạn!
Hiểu đúng ý định người dùng bằng công cụ Xử lý và Hiểu ngôn ngữ tự nhiên

Hiểu đúng ý định người dùng bằng công cụ Xử lý và Hiểu ngôn ngữ tự nhiên

Hỗ trợ trò chuyện trực tuyến, ứng dụng và đa kênh

Hỗ trợ trò chuyện trực tuyến, ứng dụng và đa kênh

Saltlux Technology - ảnh minh họa chatbot thông minh
Xây dựng bot siêu việt chỉ với kéo thả đơn giản không cần lập trình

Xây dựng bot siêu việt chỉ với kéo thả đơn giản không cần lập trình

Cung cấp Smartcard UX kết hợp trò chuyện và nhận dạng giọng nói

Cung cấp Smartcard UX kết hợp trò chuyện và nhận dạng giọng nói

Saltlux technology

Về AI Chatbot

ai chatbot - chatbot - saltlux technology
Saltlux Technology - ai chatbot - chatbot

Công cụ AI Chatbot là hệ thống đối thoại chuyên sâu dựa trên kiến thức vượt xa các giới hạn của các hệ thống chatbot hiện có. Trong khi đa phần các chatbot hiện tại chỉ xử lý ngôn ngữ tự nhiên đơn giản, quản lý hội thoại với quy tắc và phương thức câu phù hợp, thì công cụ đối thoại AI Chatbot thông minh của Saltlux Tehcnology còn hỗ trợ hiểu ý nghĩa chính xác lời nói người dùng dựa trên đồ thị tri thức và lập luận phức tạp. Qua đó cung cấp phản hồi chính xác, tạo ra mô hình đối thoại mạnh mẽ và linh hoạt.

Công cụ AI Chatbot của Saltlux technology khác với các hệ thống xử lý đối thoại hiện có ở chỗ, nó học bằng cách phản ánh các Knowledge Graph, đề xuất sở thích và mô hình người dùng, v.v… Ngoài ra, nó giải quyết vấn đề thông qua Deep Q&A cho các tin nhắn khó xử lý trong mô hình hội thoại. Khi xảy ra sự cố trong quá trình đối thoại với người dùng, trình quản lý dịch vụ cung cấp chức năng cho phép quản trị viên can thiệp vào cuộc trò chuyện.

Saltlux Technology - ai chatbot - chatbot

Cách thức hoạt động

01 01

Người dùng gửi tin nhắn đến Chatbot

Các tin nhắn được người dùng gửi đến từ nhiều kênh khác nhau, bao gồm công cụ mạng xã hội, ứng dụng tin nhắn, kênh dịch vụ...

02 02

Phân tích và hiểu ý định người dùng

Nội dung tin nhắn được nhận diện, phân tích và đánh trọng số thông qua công nghệ hiểu ngôn ngữ tự nhiên NLU và xử lý luồng hội thoại.

03 03

Trả lời phù hợp

Trình quản lý hội thoại đưa ra câu trả lời thông qua mô hình đối thoại rồi gửi đến người dùng bằng các phương pháp thích hợp như giọng nói, văn bản, UX, v.v.

Điểm khác biệt của AI Chatbot

Công cụ Chatbot của chúng tôi vượt trội hơn các Chatbot thông thường như thế nào

Thiết lập một kịch bản theo một chủ đề

Saltlux AI Chatbot
Chatbot bình thường

Thiết lập nhiều kịch bản theo nhiều chủ đề

Cung cấp cấu hình UI cho đa kênh

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên đơn giản

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên chuyên sâu qua liên kết với biểu đồ tri thức

Nhận dạng giọng nói và hình ảnh

Phân tích đơn giản dựa trên tên và từ điển

SLOT FILLING

Dựa trên ý nghĩa/ ngữ cảnh

Dựa trên từ và quy tắc

Phân tích ý định hỗn hợp dựa trên Deep Learning

Xử lý đa mục đích qua Bot-in-Bot và Bot Group

Học chuyển giao hội thoại sâu End-to-End

Công nghệ Q&A

MRCQA, IRQA, KBQA và DLQA

Q&A cấp độ thông thường dựa trên tìm kiếm tương đồng

Khả năng mở rộng hệ thống

Dễ dàng mở rộng, tích hợp

Hạn chế

Mô hình hóa/học tập hội thoại phức tạp không cần code

Công nghệ & tính năng

Công cụ AI Chatbot thông minh của Saltlux Technology tích hợp những công nghệ và tính năng tiên tiến nhất hiện nay

Hiểu ngôn ngữ tự nhiên dựa trên Machine Learning và Deep Learning

Công nghệ nhận diện ngôn ngữ có độ chính xác cao dựa trên Machine Learning và công nghệ học ngôn ngữ/ý định/kiến thức dựa trên Deep Learning cho phép Chatbot hiểu ý nghĩa của câu hỏi và ý định chuyên sâu của người dùng.

Sơ đồ tri thức và lập luận phức hợp

Cho phép xử lý hội thoại giống với con người thông qua biểu hiện kiến thức tư vấn và học tập, quan hệ và suy luận ý nghĩa.

Q&A sâu

đồng bộ

Ứng dụng công nghệ Deep Q/A tích hợp Q&A dựa trên thực tế, Q&A dựa trên khuôn mẫu, Q&A dựa trên Deep Learning, Q&A dựa trên tìm kiếm để cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi không thể phân tích.

Plugin và

đa kênh

Mở rộng kết nối tới các dịch vụ ngoài thông qua plugin và hỗ trợ đồng thời tất cả các kênh ứng dụng di động, trang web, Kakaotalk, Line và Facebook chỉ với một Chatbot.

Trình xây dựng Bot và Bot Group

Cho phép xây dựng hệ thống đối thoại ưu việt, ngay cả khi bạn không phải là chuyên gia, với tính năng kéo thả đơn giản. Cho phép tạo Group Bot bằng cách tích hợp các Chatbot được phát triển riêng và có thể tái sử dụng kiến thức tư vấn tích lũy.

Máy chủ

Công cụ đối thoại Chatbot được cấu tạo bởi một máy chủ phụ trách các dịch vụ hội thoại và một máy chủ API phụ trách việc học và quản lý các mô hình hội thoại.

Luồng hội thoại

phức tạp

Các tính năng như Bot-in-Bot, Bot group, Global step… giúp Chatbot vận hành chuẩn theo quy trình được xây dựng nhưng linh hoạt, kiêm nghiệm nhiều nghiệp vụ khác nhau cùng một lúc, chuyển đổi linh động dễ dàng, điều hướng thông tin nhịp nhàng, không gây cảm giác khô cứng, máy móc cho người sử dụng.

Nhận dạng và tổng hợp giọng nói với độ chính xác cao

Các mô hình nhận dạng / tổng hợp giọng nói dựa trên công nghệ học sâu, bao gồm công nghệ học thích ứng để nhận dạng giọng nói và công nghệ tổng hợp giọng nói bằng học chuyển đổi, cải thiện độ chính xác với lượng dữ liệu mẫu nhỏ, cho kết quả tổng hợp nhanh và giọng nói tự nhiên hơn.​

Trình quản lý

tiện dụng

Bộ công cụ theo dõi trạng thái dịch vụ theo thời gian thực: học ý định, quản lý Q&A, báo cáo thống kê đa chiều… trên nền tảng website dễ dàng truy cập tại mọi lúc mọi nơi.

Quy trình xây dựng AI Chatbot

Tư vấn

Thu thập yêu cầu của khách hàng để xác định tính năng và ước tính chi phí.​

Lên kế hoạch

Lên kế hoạch xây dựng và định hình dự án AI Chatbot.

Xây dựng nền tảng kiến thức nghiệp vụ​

Thiết kế mô hình hội thoại, kiến trúc nền tảng kiến thức, phát triển API kết nối ngoài.​

Phương án triển khai

Xác định phương án triển khai dựa trên yêu cầu của khách hàng.

Tối ưu và mở rộng

Mở rộng phát triển thành AI nâng cao với nhiều hội thoại phức tạp và linh hoạt hơn.​

Quản lý chất lượng

Nâng cao chất lượng dịch vụ bằng việc liên tục cập nhật qua các kênh điều tra khảo sát và theo dõi người dùng.​

Kiểm thử

Ổn định điều hành thông qua đào tạo chatbot và kiểm thử song song.​

Các sản phẩm AI Chatbot của Saltlux

Tư vấn kết nối với trang chủ công ty và sản phẩm

Tư vấn kết nối với trang chủ công ty và sản phẩm

Dịch vụ 24h dành cho khách hàng truy cập trang chủ để tìm hiểu về công ty hoặc có nhu cầu tư vấn sản phẩm, kỹ thuật, v.v.

Xem demo
Tư vấn sản phẩm để bán trong trung tâm thương mại và phản hồi đề xuất sản phẩm

Tư vấn sản phẩm để bán trong trung tâm thương mại và phản hồi đề xuất sản phẩm

Dịch vụ điều phối sản phẩm, mua bán hàng hóa, theo dõi tình trạng hàng hóa, thay đổi thông tin sản phẩm, v.v.

Xem demo
Tư vấn vào đại học và dịch vụ quản trị giáo dục

Tư vấn vào đại học và dịch vụ quản trị giáo dục

Dịch vụ hỏi đáp về quản trị học tập như tư vấn vào đại học, quản lý tín chỉ, tư vấn điều kiện để tốt nghiệp đại học, v.v.

Xem demo
Đề xuất các điểm du lịch, nhà hàng nổi tiếng và tuyến đường phù hợp và phí thông hành

Đề xuất các điểm du lịch, nhà hàng nổi tiếng và tuyến đường phù hợp và phí thông hành

Dịch vụ cung cấp thông tin du lịch theo từng khu vực, thông tin về các nhà hàng nổi tiếng, phí thông hành và lịch sử giao dịch

Xem demo

Chat với Rabbi!

Rabbi trợ lý AI thông minh của Saltlux Technology hiểu và sẵn sàng giải đáp cho bạn các thắc mắc về công ty và nhân sự của chúng tôi!

Saltlux Technology Rabbi Cheering
Email tư vấn

slt.info@saltlux.com

Điện thoại hỗ trợ

(+84) 24 3562 5941

Saltlux Technology AI Chatbot
This website uses cookies to improve your web experience.