Skip links

Goodpy – Trợ Lý A.I. Quốc Dân Do Saltlux Phát Triển Phục Vụ Đến 15 Triệu Người Dùng Trong Một Ngày

TRỢ LÝ ẢO QUỐC DÂN (Virtual Assistant Service for the Public), dịch vụ chính phủ điện tử do Saltlux cùng Bộ Hành chính và An ninh Hàn Quốc phối hợp cùng phát triển, đã chính thức ra mắt vào ngày 29 tháng 3 năm 2021. Mang hình tượng linh vật thỏ robot, Trợ lý A.I. này có tên là GoodPy (ghép từ Good + Py trong 비서, nghĩa là thư ký/ trợ lý) và được tích hợp trên các ứng dụng như Naver, Kakaotalk, Toss, KB Star Banking, KB Pay,..  

Hơn 15 triệu người dân Hàn Quốc sử dụng Goodpy

Thay vì phải đến tận nơi các cơ sở, phòng giao dịch, hành chính, hoặc phải click, tìm kiếm hàng loạt qua các trang dịch vụ công lớn nhỏ, người dân Hàn Quốc chỉ cần giao tiếp, hỏi thông tin, yêu cầu GoodPy tư vấn và hướng dẫn các nghiệp vụ hành chính công.  

Goodpy được tích hợp trên điện thoại

  1. GoodPy được kết nối tích hợp trực tiếp với các hạ tầng CSDL đồ sộ và cập nhật thời gian thực các thông tin sau: 
  • Sức khỏe/nhà ở 
  • Thuế 
  • Đăng ký dân sự 
  • Chương trình phúc lợi 
  • Giáo dục 
  • Giao thông/xe cộ 
  • Tiêm phòng COVID-19 
  • Thông tin về Quỹ hỗ trợ quốc gia Covid 

done Bai so 3 KINH NGHIEM CUA HAN QUOC VA BAI HOC TRIEN KHAI DICH VU TRO LY AO CHO CONG DAN h1

2. Đối với Dịch vụ tư vấn, GoodPy đáp ứng các nghiệp vụ: 

  • Thông tin Công vụ 
  • Thông quan điện tử
  • Cuộc gọi quốc gia 110 
  • Bảo vệ thông tin cá nhân  

Phát triển và ứng dụng công nghệ A.I. giao tiếp – GoodPy được đánh giá là một bước tiến quan trọng và tầm cỡ trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0 của chính phủ điện tử Hàn Quốc. 

Phát triển và ứng dụng công nghệ A.I. giao tiếp – GoodPy được đánh giá là một bước tiến quan trọng và tầm cỡ trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0 của chính phủ điện tử Hàn Quốc. 

GoodPy được triển khai để thực hiện nhiều mục tiêu, bao gồm tự động hóa, rút gọn các quy trình rườm rà phức tạp khi công dân tìm kiếm thông tin; khắc phục các hạn chế trong việc cung cấp các dịch vụ số và chia sẻ dữ liệu giữa các tổ chức; khuyến khích cộng đồng sử dụng dịch vụ số của địa phương nhằm đa dạng hóa các kênh cung cấp dịch vụ; giảm tải cho Trung Ương nhưng vẫn đảm bảo thông tin đồng nhất giữa địa phương và Trung Ương; đồng thời khuyến khích tích cực ứng dụng công nghệ cao trong toàn chính phủ. 

Goody được tích hợp trên các ứng dụng

GoodPy là điển hình về loại hình dịch vụ công lấy người dân làm trung tâm; nhờ có kỹ năng số và công nghệ số, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo, người dân dễ dàng tiếp cận dịch vụ công bất cứ khi nào, bất cứ đâu và tùy theo nhu cầu của bản thân.

Sau 1 năm ra mắt, GoodPy đã có 15 triệu người đăng ký tài khoản, nghĩa là cứ 4 công dân Hàn Quốc thì có 1 người sử dụng GoodPy để lấy thông tin hoặc thực hiện dịch vụ hành chính công.  Goodpy là minh chứng rõ ràng cho tiềm năng to lớn của trí tuệ nhân tạo (AI) khi ứng dụng thành công trong các dịch vụ hành chính công, tổ chức sự nghiệp, điều phối các hoạt động của Chính phủ hay góp phần làm tăng hiệu quả kinh doanh, tư vấn và chăm sóc khách hàng, quản lý bộ máy vận hành của doanh nghiệp,….

Chính vì những lợi ích đó, Saltlux Technology, pháp nhân của Saltlux tại Việt Nam, đang và sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ và nhân lực để đưa công nghệ Trợ lý ảo AI tiến xa và sâu hơn nữa để Việt Nam có thể khai thác tối đa sức mạnh công nghệ đồng thời giải phóng sức lao động cho cán bộ Bộ phận hỗ trợ dịch vụ công, hướng đến nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. 

Leave a comment

This website uses cookies to improve your web experience.